Política de Troca e Devolução

Para solicitar a devolução ou troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido, o motivo da devolução ou troca e os detalhes do produto a ser devolvido.

1. Após a análise e aprovação da solicitação de devolução ou troca, o cliente receberá instruções para envio do produto para nossa central de distribuição, mediante o fornecimento de um código de postagem ou outro meio acordado.

2. O cliente deverá embalar adequadamente o produto a ser devolvido ou trocado e enviar para nossa central de distribuição, juntamente com o comprovante de compra e demais itens originais.

3. Após o recebimento e análise do produto devolvido, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo o valor do frete, para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra original.